基本方針

当サイト（高遠ジャズ＆ブルース／Takato Jazz & Blues）で販売する商品およびチケットは、日本の特定商取引法および関連法令に基づき、下記のポリシーに従って販売されています。
ご購入前に必ず内容をご確認ください。

チケットについて（返金・返品不可）

イベントチケット（紙チケット、電子チケット、配信視聴チケットを含む）は、購入後のキャンセル、返金、返品、交換は一切できません。

以下の場合も返金の対象とはなりません。

・お客様都合によるキャンセル
・日程や枚数などの購入間違い
・体調不良や急な予定変更
・天候、交通事情等により来場できなかった場合

あらかじめご了承ください。

イベント中止・内容変更について

主催者の判断によりイベントが正式に中止となった場合のみ、返金対応を行う場合があります。
返金の可否、方法、時期については、公式サイトおよび公式SNSにてご案内します。

なお、以下の場合は返金の対象とはなりません。

・出演者の変更
・タイムテーブルや進行内容の変更
・天候などによる内容の一部変更

物販商品（グッズ等）について

Tシャツ、トートバッグ等の物販商品については、商品に不良・破損がある場合を除き、お客様都合による返品・交換はお受けできません。

商品に初期不良や配送時の破損があった場合は、商品到着後 7日以内 に「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
状況を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

返金方法・時期（該当する場合）

返金が認められた場合、ご購入時と同じ決済方法にて返金を行います。
決済会社の処理状況により、返金完了まで数日〜数週間かかる場合があります。

お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問は、「お問い合わせ」ページよりお願いいたします。