最終更新日：2026年9月9日
シャープ・サイモン・チャールズ（屋号：高遠ジャズ＆ブルースフェスティバル。以下「主催者」といいます。）が開催するイベントおよび関連サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
本規約は、会場入場チケット、配信視聴チケット、キャンプ、ワークショップ、VIPパッケージ、物販商品その他主催者が販売する商品・サービスに適用されます。
チケットまたは関連商品・サービスを購入された時点で、購入者は本規約の内容を確認し、同意したものとします。購入者が他の方にチケットを譲渡する場合は、譲受人にも本規約をお伝えください。
1．チケットについて
- チケットは、各商品ページに記載された開催日および対象イベントに限り有効です。
- 原則として、入場者1名につき1枚のチケットが必要です。ただし、年齢区分、無料入場その他の商品ページに別途記載がある場合は、その条件が優先されます。
- 入場時には、QRコード付き電子チケットをスマートフォン画面または印刷した状態でご提示ください。
- 同一のQRコードが複数提示された場合は、最初に正常に認証されたチケットのみを有効とします。
- QRコードの管理は購入者の責任で行ってください。紛失、誤送信、第三者による使用その他購入者側の事情による再発行は保証できません。
- 必要に応じて、購入者名、注文番号または本人確認書類の確認をお願いする場合があります。
- 一度使用されたチケットは、再使用できません。
2．チケットの譲渡および転売
- 家族、友人、知人等への無償譲渡、または購入価格を超えない金額での私的な譲渡は可能です。
- 営利目的の転売、購入価格を超える価格での転売、反復継続的な転売、転売を目的とした購入は禁止します。
- 不正転売が合理的に確認されたチケットについては、入場をお断りし、またはチケットを無効とする場合があります。この場合、払い戻しは行いません。
- 譲渡後に同じQRコードを使用しないよう、譲渡人は十分にご注意ください。
- 個人間の譲渡に関する支払い、連絡、QRコードの重複使用その他のトラブルについて、主催者は責任を負いません。ただし、法令上主催者が責任を負う場合を除きます。
3．購入者都合によるキャンセル
チケット購入後の購入者都合によるキャンセル、変更、交換または払い戻しは、原則としてお受けできません。
以下の場合も、原則として払い戻しの対象となりません。
- 開催日、券種または枚数の購入間違い
- 体調不良、仕事、家庭の事情その他個人的な事情
- 天候、交通事情、交通機関の遅延または運休等により来場できなかった場合
- QRコードまたは注文情報を紛失した場合
- 購入者の通信環境、端末または設定により電子チケットを表示できなかった場合
インターネット通信販売には、法令上のクーリング・オフ制度は適用されません。
4．出演者および開催内容の変更
出演アーティスト、出演順、タイムテーブル、演奏時間、共演者、使用会場、会場レイアウト、出店者、ワークショップ講師その他の内容は、予告なく変更となる場合があります。
出演者の病気、怪我、交通事情、入国上の問題その他やむを得ない事情により、出演者の変更または出演中止が生じた場合であっても、イベントの主要部分が実施される限り、それのみを理由とするチケットの払い戻しは行いません。
イベントの主要部分を提供できなかった場合は、第6条および第7条に基づき対応します。
5．雨天時の開催
本イベントは、原則として雨天決行です。
天気予報に雨が含まれること、実際に雨が降ること、気温その他の自然条件、または購入者が天候・交通事情等により来場できないことのみを理由とする払い戻しは行いません。
来場者は、雨具、防寒具、日除け、飲料その他、予想される天候に適した服装および装備を各自でご用意ください。
会場内では、安全確保および他のお客様の視界への配慮のため、傘の使用場所または使用方法を制限する場合があります。客席ではレインコート等の使用をおすすめします。
屋根付きエリアおよび屋根付き座席には限りがあります。商品ページに明記された指定席等を除き、すべての来場者に屋根付きの座席または場所を保証するものではありません。
6．荒天、安全上の判断および開催内容の変更
主催者は、来場者、出演者およびスタッフの安全確保、会場・設備・機材の保全その他イベント運営上必要であると合理的に判断した場合、次の対応を行うことがあります。
- 開場または開演時刻の変更
- 演奏またはイベントの一時中断
- 再開時刻または終了時刻の変更
- 演奏時間またはイベント全体の短縮
- タイムテーブルまたは開催内容の変更
- 会場内区域の閉鎖または立入制限
- 座席、観覧場所または動線の変更
- 屋外企画、キャンプ、ワークショップその他一部サービスの中止
- 来場者の避難または退場
これらの一部変更のみを理由とする払い戻しは行いません。
ただし、イベントの主要部分を提供できなかった場合は、実施済みの内容、提供できなかった内容、代替サービスの有無その他の事情を踏まえ、適用法令に従って合理的な対応を行います。
台風、雷、強風、豪雨、洪水、土砂災害、地震、火災、交通遮断、停電、会場・設備・機材の安全上の問題、行政機関からの指示その他の事情により、安全な開催または継続が困難であると主催者が合理的に判断した場合、イベントを延期または中止することがあります。
延期または中止の判断時刻を、あらかじめ保証するものではありません。天候や会場の状況が急変した場合は、開場後または開催中に決定することがあります。
決定事項は、公式ウェブサイト、公式SNS、購入者への電子メールその他主催者が適切と判断する方法でお知らせします。
7．延期、中止および払い戻し
7-1．イベントを延期する場合
イベントが延期された場合、購入済みのチケットは、原則として振替日程にそのまま利用できます。
振替日程に来場できない購入者については、新しい開催日を発表した日から14日間、チケット購入代金の払い戻し申請を受け付けます。
申請方法、申請期限および返金予定時期は、公式ウェブサイトおよび購入者への電子メール等でお知らせします。
法令上払い戻しが必要となる場合を除き、所定の受付期間終了後の払い戻し申請はお受けできません。
延期を発表した日から90日以内に振替日程を発表できない場合、購入者は振替日程の発表を待たずに払い戻しを申請できます。
7-2．イベントを中止する場合
振替開催を行わず、イベントを正式に中止した場合は、主催者が受領したチケット購入代金を払い戻します。
払い戻し方法および時期は、公式ウェブサイト、購入者への電子メール等でお知らせします。
7-3．開催途中で終了した場合
イベント開始後に中断し、再開できなかった場合は、実施済みの内容、残りの予定時間、代替配信または振替公演の提供可能性その他の事情を踏まえ、法令に従い、全部または一部の払い戻し、振替利用、代替サービスの提供その他合理的な対応を行います。
7-4．払い戻しの対象外となる費用
法令上主催者が責任を負う場合を除き、次の費用は払い戻しまたは補償の対象となりません。
- 会場までの交通費
- 宿泊費
- 駐車料金
- 通信費
- 雨具、キャンプ用品その他来場準備のために購入した物品
- 休業損害その他の間接的な損害
- 第三者の販売事業者またはサービス提供者に支払った手数料等
8．入場、再入場および退場
- 入場時および再入場時には、チケット、リストバンドその他主催者が指定する入場証明の提示をお願いする場合があります。
- 入場証明を紛失または破損した場合、再入場をお断りすることがあります。
- 会場スタッフの案内、安全上の指示および立入制限に従ってください。
- 指示に従わない場合、または他の来場者、出演者、スタッフもしくは施設に危険や重大な迷惑を及ぼすおそれがある場合は、入場をお断りし、または退場していただくことがあります。
- 来場者の規約違反または不適切な行為を理由として入場をお断りし、または退場していただいた場合、チケット代金は払い戻しません。
9．座席、観覧場所および視界
商品ページに指定席または予約席であることが明記されている場合を除き、座席および観覧場所は自由席です。
座席数、屋根付きスペースおよび観覧場所には限りがあり、すべての来場者に着席場所、屋根付きスペースまたは完全に遮られない視界を保証するものではありません。
観覧位置、他の来場者、会場設備、樹木、テント、音響・照明設備、公式撮影機材その他の事情により、ステージの見え方が異なる場合があります。
主催者は、公式撮影機材その他の設備を配置する際、来場者の安全および視界に合理的な配慮を行います。ただし、会場内のすべての位置から完全に遮られない視界を保証するものではありません。
視界、安全または周囲の来場者に関する問題がある場合は、その場で会場スタッフにお知らせください。可能な範囲で対応します。
10．安全および禁止行為
会場では、次の行為を禁止します。
- 他の来場者、出演者またはスタッフに対する暴力、脅迫、差別、嫌がらせまたは重大な迷惑行為
- 会場設備、自然環境、出店設備または他人の物品を故意に損傷する行為
- 指定場所以外での火気の使用
- 法令に違反する薬物または危険物の持込み
- 許可のないドローンの使用
- 許可のない販売、勧誘、宣伝、署名活動またはチラシ配布
- 出演者の権利を侵害する録音、録画、配信または商業利用
- 立入禁止区域への進入
- その他、安全または円滑な運営を妨げる行為
危険物、禁止物または安全上問題があると主催者が合理的に判断した物品については、持込みをお断りする場合があります。
11．健康、未成年者、飲酒および補助犬
来場者は、ご自身の健康状態を考慮し、無理のない範囲でイベントに参加してください。
体調不良、怪我その他緊急の問題が生じた場合は、速やかにスタッフへお知らせください。必要に応じて、救急車の要請その他適切な対応を行います。
13歳未満の来場者は、保護者または責任を負う成人と一緒にご来場ください。
未成年者がチケットまたは商品を購入する場合は、保護者の同意を得てください。
20歳未満の方への酒類の販売および提供は行いません。年齢確認をお願いする場合があります。
飲酒運転は法律で禁止されています。飲酒された方は、自動車、自動二輪車または自転車を運転しないでください。
安全、衛生および騒音への配慮から、犬その他のペットの同伴は原則としてご遠慮ください。身体障害者補助犬法に基づく盲導犬、介助犬および聴導犬は入場できます。
12．貴重品、所持品、車両および施設
貴重品、現金、電子機器、楽器、キャンプ用品その他の所持品は、来場者ご自身で管理してください。
主催者の故意または過失による場合その他法令上主催者が責任を負う場合を除き、来場者の不注意、第三者の行為、自然条件等による盗難、紛失、破損または汚損について、主催者は責任を負いません。
落とし物は一定期間保管した後、警察への届出または処分を行う場合があります。
会場周辺の公共駐車場その他主催者が管理していない施設について、主催者は利用許可、安全、車中泊その他の利用条件を保証または承認する立場にはありません。
車両は必ず施錠し、車内に貴重品を残さないでください。
13．公式写真、動画、録音およびライブ配信
会場内では、主催者または主催者が許可した撮影スタッフ、報道機関その他の関係者が、写真、動画および音声を撮影・収録します。
本イベントは、ライブ配信、アーカイブ配信、記録映像の制作または報道の対象となる場合があります。撮影された写真、映像または音声に、来場者の姿、顔または声が映り込む場合があります。
これらの素材は、次の目的で使用されることがあります。
- ライブ配信およびアーカイブ配信
- 公式ウェブサイトおよびSNS
- 広告、広報および次回以降のイベント告知
- ポスター、チラシ、パンフレットその他の印刷物
- 報道、取材およびイベント記録
- 主催者の活動紹介および文化的記録
来場者が群衆、会場風景またはイベントの記録の一部として写り込む場合、主催者は追加の報酬を支払いません。
特定の個人を主な対象としてインタビューまたは撮影する場合は、合理的に可能な範囲で本人の了解を得ます。
撮影について特別な事情または懸念がある場合は、入場時または撮影前にスタッフへお知らせください。主催者は合理的な範囲で配慮しますが、会場全体の撮影、ライブ配信、既に公開または配信された映像からの完全な除外を保証することはできません。
14．来場者による撮影および知的財産
来場者による個人的かつ非営利目的の写真撮影は、当日の案内および出演者ごとの撮影ルールに従う限り可能です。
出演者、主催者または権利者の許可なく、演奏の全部または相当部分を録音・録画し、ライブ配信し、販売し、広告に利用し、またはその他の商業目的で使用することは禁止します。
出演者の演奏、楽曲、映像、ロゴ、デザイン、配信内容その他の知的財産権は、出演者、主催者または正当な権利者に帰属します。
15．配信視聴チケット
配信視聴チケットの視聴期間、配信方法、対応環境その他の条件は、各商品ページに記載します。
購入者は、視聴に必要な端末、ソフトウェア、インターネット接続および通信環境を自身の責任と費用で準備してください。
購入者側の端末、通信環境、設定、通信制限または操作上の問題によって視聴できなかった場合、払い戻しは行いません。
視聴URL、パスワード、アカウントまたはアクセスコードを第三者と共有し、販売し、公開し、または不正に利用することは禁止します。
配信映像の録画、複製、転載は禁止再配信、転載は禁止公開または転載は禁止販売は禁止します。
ライブ配信には、通信障害、機材障害その他の事情により、一時的な映像または音声の乱れ、中断、画質の変化等が生じる場合があります。軽微または一時的な障害のみを理由とする払い戻しは行いません。
主催者側の事情により配信の主要部分を視聴できず、アーカイブ配信、再配信その他合理的な代替手段も提供できない場合は、適用法令に従い、全部または一部の払い戻しその他合理的な対応を行います。
出演者または権利者の要請により、アーカイブ映像の一部を編集または非公開とする場合があります。イベント全体の主要部分が提供される限り、一部編集のみを理由とする払い戻しは行いません。
16．キャンプ、VIPパッケージおよびワークショップ
キャンプ、VIPパッケージ、ワークショップその他追加サービスには、本規約に加えて各商品ページに記載された個別条件が適用されます。
キャンプ
地面、天候、倒木、土砂災害その他安全上の理由により、フェスティバル本体を開催する場合でも、キャンプのみを中止することがあります。
主催者がキャンプを中止し、代替サービスを提供しない場合は、キャンプ料金を払い戻します。フェスティバル本体が開催される場合、キャンプの中止のみを理由としてフェスティバル入場チケットの払い戻しは行いません。
VIPパッケージ
送迎、食事、座席、宿泊その他の内容は、商品ページに記載された条件に従います。
やむを得ない事情により一部の特典を提供できない場合は、可能な範囲で同等の代替サービスを提供します。同等の代替ができない場合は、提供できなかった部分に応じて合理的に対応します。
第三者が提供する宿泊、飲食または交通サービスには、当該事業者の利用条件が適用される場合があります。
ワークショップ
講師、時間または内容が変更となる場合があります。
主催者がワークショップを中止し、振替または同等の代替サービスを提供しない場合は、当該ワークショップ料金を払い戻します。
フェスティバル本体が開催される場合、ワークショップの中止のみを理由としてフェスティバル入場チケットの払い戻しは行いません。
17．出店者および第三者サービス
会場内の飲食、物販その他の出店者は、原則としてそれぞれ独立した事業者です。
出店者から購入した商品、食品またはサービスに関する問い合わせは、原則として購入先の出店者へお願いします。
食物アレルギー、原材料その他の情報については、購入前に各出店者へ直接ご確認ください。
本条は、主催者が法令上負う責任を排除するものではありません。
18．主催者の責任
主催者は、来場者が安全にイベントを楽しめるよう、会場管理および運営について合理的な注意を払います。
主催者の故意または過失により来場者に損害が生じ、法令上主催者が責任を負う場合は、適用法令に従って対応します。
主催者の軽過失による場合、主催者が負う損害賠償責任は、生命または身体に生じた損害を除き、通常かつ直接の損害に限られます。
主催者の合理的な管理を超える自然災害、第三者の行為、交通障害、通信障害その他不可抗力により生じた損害について、主催者は責任を負いません。ただし、主催者が法令上必要な措置を怠った場合を除きます。
本規約のいかなる規定も、消費者契約法その他の適用法令により免除または制限することのできない主催者の責任を排除または制限するものではありません。
19．個人情報
購入者および来場者の個人情報は、チケットの発行、本人確認、問い合わせ対応、延期・中止等の連絡、払い戻し、緊急時の対応その他イベント運営に必要な範囲で使用します。
個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。
法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、または業務委託先への必要な提供を行う場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
20．規約の変更および一部無効
主催者は、法令の変更、安全上または運営上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することがあります。
購入済みの商品・サービスについて購入者の権利を重大に制限する変更を行う場合は、その内容および適用時期を公式ウェブサイトその他適切な方法でお知らせします。
本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の規定は引き続き有効とします。
21．準拠法および管轄裁判所
本規約および主催者と購入者または来場者との契約には、日本法を適用します。
本規約またはイベントに関して紛争が生じた場合は、当事者間で誠実に協議して解決を図ります。
協議により解決できない場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、長野地方裁判所伊那支部または伊那簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
特定商取引法に基づく表記
販売事業者・役務提供事業者
シャープ・サイモン・チャールズ
（屋号：高遠ジャズ＆ブルースフェスティバル）
所在地
請求があった場合には、特定商取引法に基づき、遅滞なく電子メールその他適切な方法により開示します。所在地の開示を希望される方は、下記メールアドレスまでご連絡ください。
電話番号
080-7546-1769
イベント準備その他の事情により電話に出られない場合があります。お問い合わせは、可能な限り電子メールをご利用ください。
メールアドレス
販売価格
各商品ページに、お客様がお支払いになる最終価格を表示します。物品の通常配送にかかる送料は、表示価格に含まれています。
商品代金以外に必要となる費用
日本国内への物販商品の通常配送料は、表示価格に含まれています。別途送料はかかりません。
インターネット接続料金、通信料金その他当サイトの利用に必要となる費用は、お客様の負担となります。
速達、日時指定その他通常配送以外の方法を個別に希望され、主催者がこれを承諾した場合は、追加費用をご負担いただくことがあります。その場合は、注文確定前に金額をお知らせします。
支払方法
クレジットカードその他、購入手続画面に表示される方法。
支払時期
注文確定時に決済します。
申込期間
販売期間または販売数量に制限がある場合は、各商品ページに表示します。予定数量に達した場合は、販売期間中であっても販売を終了することがあります。
チケットの引渡時期
決済完了後、登録された電子メールアドレスへ電子チケットまたは注文確認を送信します。
システム上の事情により直ちに届かない場合は、迷惑メールフォルダおよび登録した電子メールアドレスをご確認のうえ、お問い合わせください。
配信サービスの提供時期
各配信視聴チケットの商品ページに、配信予定日時およびアーカイブ視聴期間を表示します。
物販商品の発送時期
各商品ページに記載します。特別な記載がない場合は、原則として決済確認後7営業日以内に発送します。
予約商品または受注生産商品については、各商品ページに予定時期を表示します。
購入者都合によるキャンセル
チケット、配信視聴権、キャンプ、ワークショップその他日時を指定して提供するサービスは、購入後の購入者都合によるキャンセル、返品または交換をお受けできません。
詳細は、本規約第3条をご確認ください。
延期または中止時の対応
本規約第6条および第7条に基づき対応します。
イベントを振替開催せず正式に中止した場合は、主催者が受領したチケット購入代金を払い戻します。
イベントを延期した場合は、振替日程でもチケットを利用できます。振替日程に来場できない場合は、所定の期間内に払い戻しを申請できます。
物販商品の返品および交換
商品に初期不良、誤発送または配送中の破損があった場合は、商品到着後7日以内を目安に、注文番号および商品の状態が確認できる写真その他の情報を添えてご連絡ください。この期間は、法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。
主催者が商品の状態を確認したうえで、交換、再発送、修理または返金のうち、状況に応じた合理的な方法で対応します。
返品が必要な場合は、主催者が返品先および配送方法をご案内します。確認された初期不良、誤発送または配送中の破損に関する合理的な返品送料および交換商品の通常配送料は、主催者が負担します。
事前の連絡または承認なく商品を返送された場合、または主催者が案内した方法より著しく高額な配送方法が使用された場合は、追加費用の全部または一部を負担できないことがあります。事前承認のない着払い配送については、受取りできない場合があります。
確認の結果、商品に不良が認められない場合、または使用、洗濯、不適切な取扱い、お客様による破損その他お客様側の事情が原因である場合は、返品送料および再配送を希望される場合の送料をご負担いただきます。
サイズ、色、数量の注文間違い、イメージの相違その他お客様都合による返品または交換は、お受けできません。
ハーモニカその他の衛生商品は、開封後、お客様都合による返品または交換をお受けできません。ただし、初期不良、誤発送その他法令上対応が必要となる場合を除きます。
払い戻し方法
原則として、購入時に使用された決済方法を通じて払い戻します。
決済会社または金融機関の処理状況により、返金の反映まで数日から数週間を要する場合があります。
お問い合わせ
シャープ・サイモン・チャールズ
（屋号：高遠ジャズ＆ブルースフェスティバル）
office@takatojazzandblues.com